曹和平 （2023年2月8日）

同志(zhì)們：

剛才三大(dà)系列、營銷總部做了彙報，鄒總做了發言，對2022年做了回顧，對2023年做了展望，對當前市場做了研判。回顧是客觀的、真實的。我(wǒ)們在嚴峻複雜困難的情況下(xià)，團結拼搏，努力奮發，平凡的人、平凡的崗位充滿了不平凡，我(wǒ)們相互感動着、相互激勵着，不愧爲可敬的逆行者。許多同志(zhì)舍小(xiǎo)家爲大(dà)家，吃住工(gōng)作在企業60餘天，前幾天我(wǒ)們每天的組進的蔬菜是2000多噸，大(dà)家既當理貨員，又(yòu)是送貨員，又(yòu)當裝運工(gōng)。不眠不休，許多同志(zhì)瘦了一(yī)圈，看到這一(yī)幕幕員工(gōng)奮戰的景場，疲憊的身影，惡劣的住宿條件，簡陋的餐食，高強度的工(gōng)作，我(wǒ)既爲有這樣的同志(zhì)們自豪，又(yòu)爲同志(zhì)們這樣的付出而不舍，五味雜陳。過去(qù)我(wǒ)們從書中(zhōng)看到魏巍寫的《誰是最可愛的人》，是我(wǒ)們的志(zhì)願軍戰士，這次我(wǒ)是在同志(zhì)們身上看到了，我(wǒ)們許多同志(zhì)都是最可愛的人。

2023年的工(gōng)作安排，大(dà)家很用心，思路是明确的，具有可操作性，特别是同志(zhì)們信心十足，這更難能可貴。信心是我(wǒ)們做好工(gōng)作的前提，是做好工(gōng)作的保證。相信同志(zhì)們一(yī)定會在2023年百尺竿頭、更進一(yī)步，取得更大(dà)的成就。下(xià)面，我(wǒ)就對當前經濟形勢談一(yī)些我(wǒ)個人的看法。

一(yī)、與2022年相比的變化

首先是經濟社會秩序，特别是社會管理的重點會有顯著不同，疫情對經濟社會秩序的影響要顯著降低。我(wǒ)們前一(yī)段實施的封控、管控、防控的手法基本完結，疫情對社會秩序的影響基本完結，我(wǒ)這講的是它本身對社會行爲的完結，但疫情帶來的問題對社會的影響将仍然存在。

其次，破解經濟下(xià)行的壓力，購買力不足将是我(wǒ)們面臨的主要工(gōng)作，經濟工(gōng)作将是社會共同關注和解決的主要問題。

第三，社會非正常支出會減少。像我(wǒ)們過去(qù)的核酸、封管控這種防疫支出要減少，減少的支出會用到經濟建設上，會用到解決社會的各項工(gōng)作當中(zhōng)。

第四，剛剛德東說的五年一(yī)屆的換屆年。随着今年3月5日全國兩會的召開，這項工(gōng)作就完成了。新的同志(zhì)“接棒”後，一(yī)定會全力開展工(gōng)作。過去(qù)叫新官上任三把火(huǒ)，誰都要踢前三腳，大(dà)家都踢下(xià)來，你不踢大(dà)家就看到了，逼着你也得踢。所以，2023年一(yī)定會政策頻出，爲了經濟建設，爲了社會穩定的管理，一(yī)定會出台好多利好政策，一(yī)定會組織各種有效的活動，你不幹是不行的，因爲大(dà)家都在幹。

第五，2022年實際上是我(wǒ)們社會當中(zhōng)僅有的幾次，過去(qù)是大(dà)疫不過三，現在已經滿三了，應該說我(wǒ)們各項工(gōng)作指标都在低谷和坑底，你在坑底和在峰頂提高肯定是不一(yī)樣的。你在坑底時，稍微努力就上來了；你要在峰頂，再努力也到極限了，就很難。今年我(wǒ)們各項指标的完成，有提高是正常的，大(dà)家要寬松去(qù)做，最重要是要把握好企業再發展、再提高所面臨的有利因素。同時，我(wǒ)們也要清楚面前存在的問題，供需收縮、供給沖擊、預期減弱，這三座大(dà)山應該說始終壓在我(wǒ)們身上，疫情使我(wǒ)們生(shēng)活相對有序了，有了活力，但經濟下(xià)行的壓力仍客觀存在，它不會快速發生(shēng)質的變化，這是我(wǒ)們必須要面對的困難。

我(wǒ)這次從海南(nán)回來，空姐認識我(wǒ)，就跟我(wǒ)交流。她說前幾年空勤任務多，高空補助、加班補助也很多，一(yī)個月工(gōng)資最少1萬多，但去(qù)年她們空勤任務特别少，每個月工(gōng)資就隻有3000多元。全年下(xià)來，她的工(gōng)資收入減少了10多萬元。爲了還房貸，她去(qù)年連一(yī)雙皮鞋都沒買，還花了不少以前的積蓄。還有一(yī)個人也是我(wǒ)朋友，他原來在重慶路那有個小(xiǎo)房，離卓展很近，之前租出去(qù)了，後來租房的人經營不好就退租了，退租後一(yī)直沒租出去(qù)，我(wǒ)朋友的租金收入就沒有了。這兩個事例絕不是偶然的，更不是個别的。這段時間，很多人收入減少是不争的事實，但同時居民的儲蓄額在劇增，農村(cūn)是，城市也是。大(dà)家掙的錢減少了，儲蓄額還在增加，說明居民更傾向儲蓄而不願意支出。從這件事我(wǒ)們就分(fēn)析出，大(dà)家的創業意識已經減弱，這對我(wǒ)們的經營和銷售一(yī)定會有影響，是我(wǒ)們要面對的。

同時，大(dà)家要基于消費券進行思考，發消費券不是擴大(dà)銷售，而是消費行爲的前移，它改變不了社會消費不足的狀态，隻能使争奪消費更加激烈。比如說，老百姓使用消費券買個冰箱，下(xià)回他就不買了，這就是消費前移。在經濟相對下(xià)行的時候，我(wǒ)們要懂得這個前移關系，珍惜每一(yī)次消費券的發放(fàng)，誰搶到了這個銷售，就是搶到了未來的銷售。所以，面對紛繁複雜的局面，我(wǒ)們一(yī)定要對市場有個質的研判。

二、要做好自己。沒有别的選擇，大(dà)家一(yī)定要做好自己。這當中(zhōng)我(wǒ)又(yòu)思考了幾件事，把這幾件事做好了，我(wǒ)們就能克服眼下(xià)的各種困難。

（一(yī)） 幹一(yī)件事，就要幹完一(yī)件事、幹好一(yī)件事。從開始到過程、到結束，要一(yī)以貫之，這是很重要的。我(wǒ)們有的人做事總是幹一(yī)半就不幹了，也有的人做事總是不認真、幹不好。大(dà)家想一(yī)下(xià)，當你把一(yī)件事幹好，或者沒幹完，亦或是沒幹好時，這三種情況的後續反應一(yī)定是不同的。當你把事幹好了，你留下(xià)的是一(yī)種正磁場，是一(yī)種良性循環；當你這個事沒幹完或沒幹好時，産生(shēng)的效果都是負面的。

我(wǒ)最近盯住小(xiǎo)食雜了，我(wǒ)們在競争中(zhōng)赢了不少企業，要注意别被小(xiǎo)食雜革了我(wǒ)們的命。我(wǒ)最近到幾個小(xiǎo)食雜調研，水果、蔬菜、水産、各種肉類，品種全，擺布的好。用他們這個行爲和我(wǒ)們的行爲比較，我(wǒ)認爲有兩個不同，一(yī)個是我(wǒ)們的擺布，多數是下(xià)面帶托，這就增加了成本。小(xiǎo)食雜更多是用薄膜包裝，能不用托就不用；另一(yī)個是能用薄膜紙包裝的，小(xiǎo)食雜就不裸賣，既減少了損失，又(yòu)降低了成本。而我(wǒ)們好多菜都是裸賣，損失很大(dà)。還有一(yī)個我(wǒ)挺受感觸的，小(xiǎo)食雜當時沒有紅蘿蔔，老闆就寫了一(yī)張紙條——紅蘿蔔下(xià)午三點鍾能到！他很怕消費者因爲紅蘿蔔這一(yī)個小(xiǎo)品就走了。我(wǒ)們能做到嗎？你做不到怎麽和小(xiǎo)食雜競争？

原來小(xiǎo)型超市的進貨量小(xiǎo)，運輸費用高，現在有專門配送的第三方來解決，随時随地送貨，而我(wǒ)們是一(yī)天送一(yī)趟。所以，我(wǒ)們的經營工(gōng)作就需要大(dà)家有更多的責任心，誰在平凡的工(gōng)作中(zhōng)更認真、付出更多，誰的結果就會更好。同理，如果我(wǒ)們在采購上、在運輸上、在基本建設上都認真起來、負責起來，有大(dà)公而小(xiǎo)私，或者有大(dà)公而無私，情況就是另一(yī)樣。大(dà)家做得好了，采購價格、各種包裝物(wù)成本就都會降下(xià)來，商(shāng)品的價格也就更低，我(wǒ)們的商(shāng)品也就更有市場競争力。基本建設也是這樣，成本下(xià)降了，折舊也就下(xià)降了，資金占用也就下(xià)來了。

（二） 要實質不要形式，要效果不要過場。工(gōng)作就是工(gōng)作，它和演戲不一(yī)樣，演戲是通過一(yī)種形式讓你感到愉悅或悲傷，他需要用形式做引導。而我(wǒ)們是實實在在的工(gōng)作，工(gōng)作一(yī)定要講實質。就像在戰場上你得是真刀真槍，你假式比劃就有可能失去(qù)生(shēng)命。形式主義害死人，工(gōng)作流程一(yī)定要盯住、要講實效。我(wǒ)們最近的教訓是深刻的，看出我(wǒ)們管理的不足，我(wǒ)們要舉一(yī)反三，不讓制度流于形式，及時發現問題、解決問題，每一(yī)個環節都要起到作用。

（三） 研究工(gōng)作要有議、有決、有執行。當你議而決不了時，要及時請示，做到有議有決有執行。不能議而不斷，決了就要操作，要閉環交圈。很多事情都是在議而不斷下(xià)遺失了戰機，在決而不執行中(zhōng)成了敗者。我(wǒ)們在座的百官們，發現問題一(yī)定要有議有執行，并要快速實施。

（四） 增強責任意識、工(gōng)作意識。對待工(gōng)作要增強确定性，減少不确定性帶來的風險。我(wǒ)們說完一(yī)件事，一(yī)定要把這個事做出來，不做的我(wǒ)們不說。

（五） 要克服經驗主義、老做法。知(zhī)識在更新，經驗有可能和現實是不相通的，昨天是可以的，今天就不行了。原來我(wǒ)們企業的軟件更多是用于企業管理中(zhōng)，現在提升爲經營所用，就會有一(yī)個過渡階段，大(dà)多數企業都是這樣。這是個管理的提升，是對出現問題的管控，是一(yī)個矛與盾的關系。我(wǒ)們做軟件的時候，是爲了滿足企業的實際功能需求，不需要考慮被别人攻擊的方面。但一(yī)旦被攻擊了，我(wǒ)們就得設計一(yī)套防火(huǒ)牆，别人把防火(huǒ)牆攻破了，我(wǒ)們就需要設計第二套、第三套。現在，我(wǒ)們已經有三套防火(huǒ)牆，以後也有可能要上第四套防火(huǒ)牆或者采取新的辦法，這就是知(zhī)識更新的過程。你老用原來的經驗主義是不行的。我(wǒ)當時在東大(dà)橋做基層負責的時候，有些人就用他的經驗主義來說話，他說的就像相聲裏說的，但場景變了，認真的人一(yī)聽就知(zhī)道不是那麽回事，他的經驗主義就不行了。所以，我(wǒ)們一(yī)定要克服經驗主義，克服老做法、老說法，要跟上時代的要求，在競争中(zhōng)站穩腳跟，不斷發展。

（六） 我(wǒ)們各級管理人員，一(yī)定要讓員工(gōng)有個穩定的崗位、穩定的收入，或者說一(yī)個較好的收入，這就是我(wǒ)們一(yī)個最本質的目标。所以，我(wǒ)們要把工(gōng)作搞上去(qù)，把效益提高，把費用減下(xià)來，同時也要把員工(gōng)工(gōng)資提高一(yī)些。

前一(yī)階段，我(wǒ)到一(yī)個公司去(qù)交流，這個公司的員工(gōng)工(gōng)資就個人來講是高的，但它整體人工(gōng)費用在企業的費用占比要比我(wǒ)們低。比如說，它的清掃員正常是三個，他就承包給一(yī)個人，工(gōng)資是7000元，這個人吃飯是他愛人替他，晚上孩子放(fàng)學以後，全家一(yī)起來打掃。你說這7000元工(gōng)資是多還是少？就一(yī)個人來講，7000元一(yī)定是多，但在我(wǒ)們企業，員工(gōng)每天按照 7 個小(xiǎo)時工(gōng)時計算要兩班倒，客流大(dà)時要增加人員，每個人每周要有休息、節假日要有休息，等等，這就需要四個人，一(yī)個人每月3000元，就是1.2萬元，而這個公司是一(yī)個人7000元。所以，就個人來講，這個公司工(gōng)資是高的，但它企業整體的人工(gōng)費用是低的。我(wǒ)們企業可以學習同行業優秀的做法，但還要講企業文化，講企業傳承，講企業忠誠，尤其是企業對員工(gōng)的忠誠。如果我(wǒ)們把人浮于事的減下(xià)去(qù)了，再把這些減下(xià)去(qù)的錢發給員工(gōng)，工(gōng)資就高了。

同志(zhì)們要做一(yī)些思考，在我(wǒ)的想法中(zhōng)，歐亞集團的員工(gōng)收入不能比同行低，不然怎麽留住人才？但這絕不是爲了增加人員費用而提出來的，一(yī)定要勞動力合理匹配。我(wǒ)去(qù)過一(yī)個超市，這個超市賣的不多，但是人員一(yī)開始是 100 多人，後來80多人，現在50多人，大(dà)家工(gōng)資都不會高的，勞動力必須合理匹配。高效的勞動力一(yī)定是較高的勞動報酬，這樣才能相得益彰。我(wǒ)年輕的時候，想讓資産和員工(gōng)有個密切結合，密切度越高，關注度就越高，所以搞了N項基金。但這個基金實際上也是有時間段的，老同志(zhì)都退休了，你現在和年輕同志(zhì)就不搭界了，他給老同志(zhì)打工(gōng)和給社會打工(gōng)實際上是一(yī)樣的，資産性激勵也就是30年，承包的壽命就是3年，所以說，能夠和企業相對應的是勞動報酬，勞動報酬是即時的，勞動力強的時候你就高，勞動弱的時候你就少，這是最合理的。但合理的事在運作當中(zhōng)說了很多年，人類社會也說了很多年，都沒有解決好，但也要盡力解決。我(wǒ)們要把人的分(fēn)配合理，勞動力的分(fēn)配合理。一(yī)定要讓在歐亞這個平台的人，工(gōng)資比别的平台高，這就留住人了。如果隻是低工(gōng)薪來安排工(gōng)作，有一(yī)個給高工(gōng)資的就給挖走了，留下(xià)的就全是“孬”。我(wǒ)們三大(dà)系列的領導都在，你們各個都在，一(yī)定要做好這種安排，這樣才能留住人才，才能夠占有市場。

店(diàn)慶在即，我(wǒ)同意德東同志(zhì)剛才的想法，同志(zhì)們也都講到了，就是三年疫情過後，我(wǒ)們一(yī)定要借助這次店(diàn)慶，做好我(wǒ)們的事，做好之後對企業是有益的，對社會也是有益的。現在整個社會需要打幾個漂亮仗來矩陣我(wǒ)們的社會和市場信息，所以我(wǒ)們要全力以赴，盡心盡力把我(wǒ)們的事情做好，企業需要我(wǒ)們做好，市場需要我(wǒ)們做好，社會需要我(wǒ)們做好。我(wǒ)們隻有做得好，我(wǒ)覺得才能對住我(wǒ)們自己，對得住員工(gōng)，對得住社會。