2018年1月10下(xià)午四時省工(gōng)商(shāng)局柳局長帶領消保處和法規處的各個領導對通化歐亞購物(wù)中(zhōng)心進行了視察，在盛旭東副總經理和趙宏晶副總經理的陪同下(xià)分(fēn)别對超市内部總體降解塑料袋的應用、12315消費者投訴宣傳和歐亞消費維權服務站進行了細緻的了解。柳局長等人對通化歐亞購物(wù)中(zhōng)心消費維權服務站尤爲重視，并進行了重點的檢查。

通化歐亞購物(wù)中(zhōng)心在2017年5月15日正式挂牌成立了通化市首個“消費先行賠付示範單位”。根據推行經營者首問負責和先行賠付制度有關指導意見，消費者因購買、使用商(shāng)品或接受服務導緻合法權益受損時，經營者必須依法履行消費維權第一(yī)責任人職責，即時受理和依法處理消費者投訴，主動解決消費糾紛。截至2017年12月31日，通化歐亞購物(wù)中(zhōng)心消費維權服務站共接到投訴事件23件，雙方和解事件23件，和解率100%。共爲顧客挽回經濟損失7031元，其中(zhōng)先行賠付金額共計3316元，占總賠付金額的47%。

此組數據得到了省領導的滿意和贊揚。并表示“先行賠付制度的運行能夠直接保護消費者權益不受損害，并且能大(dà)大(dà)提高消費糾紛的解決效率，既能給消費者一(yī)個放(fàng)心購物(wù)的環境，又(yòu)能保護好消費者的合法權益。在消費維權方面歐亞實屬通化之典範”。

雖然我(wǒ)們的消費維權工(gōng)作得到了領導們的一(yī)緻認可，但是通化歐亞消費維權服務站仍然會通過自身的努力繼續維護消費者的合法權益。2018年消費維權服務站将會努力按照省工(gōng)商(shāng)局的要求，認真履行職責，密切協作配合，充分(fēn)發揮維權服務站的作用，并且會大(dà)力推進“消費者先行賠付”的相關工(gōng)作。讓每一(yī)位山城市民都能夠得到消費保護的最大(dà)權益。