全面提升企業運行質量，推行“隻跑一(yī)次”改革，是于志(zhì)良總經理交給歐亞賣場全體員工(gōng)的一(yī)份新試卷。賣場上下(xià)所有商(shāng)場部室立即開展調研工(gōng)作，全員動員，全員行動，全員檢測，廣泛征求供應商(shāng)意見，展開大(dà)讨論。截至目前，已征集意見建議70餘項，推行多項流程簡化改革，“隻跑一(yī)次”初見成效。

于總指出：企業發展必須以總體運行質量最優爲前提，而總體運行質量的提升又(yòu)以各部門、各櫃組的運行質量最優爲依存。企業發展不能舍本逐末，而要舍末逐本，這個本就是商(shāng)業的本質。商(shāng)業的本質是服務，而服務的本質是效率和效益。要将“隻跑一(yī)次”改革作爲提升企業運行質量的“常态”，而非“變态”。全體員工(gōng)都是“隻跑一(yī)次”的踐行者，也是受益者。

過去(qù)很多工(gōng)作流程由于複雜繁瑣，導緻員工(gōng)、供應商(shāng)、消費者重複來、多次跑，久而久之就會産生(shēng)抵觸心理，就會将流程的問題歸因于有人故意拖延或耍權弄錢，使很多管理人員蒙上了不白(bái)之冤。通過“隻跑一(yī)次”改革，減少不必要的流程，提高工(gōng)作效率，提升工(gōng)作能力。工(gōng)作順暢了，員工(gōng)心情順暢了，供應商(shāng)及其雇員心情順暢了，消費者的心情也順暢了，品牌與信譽就會建立起來，管理的可信力和效率的作用力就會體現出來。同時，“隻跑一(yī)次”也會減少很多資源的消耗，節約一(yī)張紙、一(yī)度電都是功德無量的好事。雖然“隻跑一(yī)次”，但是收獲無限。

賣場全體管理人員會議後，所有商(shāng)場部室立即展開調研工(gōng)作，自查自檢并廣泛征求供應商(shāng)及其雇員的意見，第一(yī)階段共提交整改建議71項。針對意見建議相對比較集中(zhōng)的部門，賣場經理辦相繼召開物(wù)業部、保衛部、業務部、企管部、财務部整改建議讨論會，邀請各商(shāng)場相關服務經理、業務經理共同讨論。會上氣氛熱烈，大(dà)家暢所欲言，積極交換意見。

經過研讨，第一(yī)階段“隻跑一(yī)次”改革對31項工(gōng)作流程進行了精簡，減少上交紙質存留材料10份，減少簽字流程33項。其中(zhōng)，現金卡（券）延期、施工(gōng)證辦理及返還、商(shāng)場營業員見習及入職檔案辦理等流程的精簡，明顯提高了工(gōng)作效率，得到了員工(gōng)、供應商(shāng)及顧客的一(yī)緻好評。