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人物(wù)小(xiǎo)傳
曹和平,山西平順人,現爲敦化市惠购食品超市董事長。
1984年,28歲的曹和平接手長春市第四百貨商(shāng)店(diàn)任總經理。經過30多年的精心經營,這個一(yī)度隻是服務長春一(yī)汽的小(xiǎo)商(shāng)店(diàn)變身歐亞集團,在全國重點商(shāng)業零售業銷售額排行榜中(zhōng)位列前三。在2016年發布的中(zhōng)國企業500強排行榜中(zhōng)排名第359位,實現華麗轉身。
起步就辦個“獨角獸”公司?曹和平當初沒有那麽高的志(zhì)向,也沒有那樣的運氣。33年前,曹和平接手長春市第四百貨商(shāng)店(diàn)任總經理時,他考慮的是這個商(shāng)業企業怎麽才能吃上飯。30多年過去(qù)了,他一(yī)手設計的歐亞集團在全國重點商(shāng)業零售業銷售額排名中(zhōng)穩居前三。在2016年發布的中(zhōng)國企業500強排行榜中(zhōng),歐亞集團排名第359位。
作爲長春歐亞集團的董事長,曹和平有着晉商(shāng)的智慧,也有着東北(běi)人的豪邁。他管理的歐亞賣場經營着衆多世界名牌,但他自己卻愛穿百元的衣服。
從剛剛印制出樣書的《循道商(shāng)家》中(zhōng)可以窺見曹和平的從商(shāng)經驗。
煤堆上的“商(shāng)業城市”
在吉林省長春市西南(nán)曾有個煤場,絕大(dà)多數本地人都不曾聽說過。但在當年,曹和平卻看中(zhōng)它未來的商(shāng)業價值,并要把這裏建成世界上最大(dà)的商(shāng)業綜合體——歐亞賣場。賣場奠基時,揚塵滾滾中(zhōng),曹和平大(dà)手一(yī)揮,這是什麽,那是什麽。衆人一(yī)臉懵,怎麽可能?一(yī)個廢煤場會變成曹和平口中(zhōng)的大(dà)賣場?
的确,賣場選址所在的煤場因爲産業更替在當時早已變成一(yī)片荒地。“正因爲這裏的征地成本、建設成本都低,又(yòu)靠近鐵路擁有物(wù)流資源,這裏才是賣場選址的絕佳之地。”曹和平頗爲得意地解釋着自己的決策。
在曹和平眼裏,中(zhōng)國的消費能力在迅速增長,這是巨大(dà)購買力的支撐。而且,隻有規模足夠大(dà)才可能聚集多元經營門類,不斷滿足消費者的需求。
10年後,這個逐漸成長的商(shāng)業綜合體——歐亞賣場的經營面積已達60萬平方米,單日最高客流超過80萬人次。“金融、飲食、商(shāng)務、娛樂,顧客的需求在這都能得到滿足。我(wǒ)隻是适應顧客需求才提升了商(shāng)業模式罷了。”從小(xiǎo)曹變成老曹的曹和平依然淡定,“現在的綜合體是‘蝌蚪’,它一(yī)定會脫掉尾巴、長出四肢、蛻變爲青蛙,最終成體。這個綜合體不僅具有其他商(shāng)業綜合體的基本功能,還要打造周邊的千億産值園區,再造一(yī)個‘商(shāng)業城市’”。
賣棉花也要賣出名堂
曹和平出生(shēng)在山西。出生(shēng)沒多久,曹和平的父母便從山西長治平順縣來到長春大(dà)馬路經商(shāng)。由姥姥照顧的曹和平直到上小(xiǎo)學時才來到長春。後來曹和平當過知(zhī)青,上山下(xià)鄉一(yī)番磨煉後,回城當了國營商(shāng)店(diàn)的一(yī)名營業員。他的工(gōng)作内容很簡單——賣棉花。
“就是賣棉花,我(wǒ)也想賣出點名堂。”沒過多久,愛琢磨的曹和平就練出了“一(yī)把抓”的本領。“一(yī)把下(xià)去(qù),八九不離十。”如今的曹和平憶起往事時仍舊很自豪。
憑着自己摸索出的“絕活”,上班僅半年多的曹和平就被提拔。1984年,集晉商(shāng)基因與東北(běi)人豪爽性格于一(yī)身的他當上了長春市第四百貨商(shāng)店(diàn)總經理。這一(yī)年,他隻有28歲。
其作始也簡,将畢也必巨。在曹和平的帶領下(xià),長春市第四百貨商(shāng)店(diàn)從當初服務長春第一(yī)汽車制造廠工(gōng)人的服務部變身爲長春商(shāng)業的大(dà)哥大(dà)。更難能可貴的是,歐亞集團這些年雖不斷“東征西讨”、擴大(dà)版圖,但競争者卻都心悅誠服。這與曹和平一(yī)直以來秉持着與同行良性競争、共同發展的營商(shāng)原則密不可分(fēn)。
做好今天才有明天
善于遠觀的曹和平思想超前,但在現實中(zhōng)他并不激進,而是僅僅領先半步。他的經驗是,商(shāng)業的服務對象是消費者,超前多了離消費者就遠了。多少距離合适?半步!“提前半步能起到引導消費的積極作用,同步則能夠同頻共振,如果落後消費者的需求,就隻能是死路一(yī)條。”
他的半步經驗在對待互聯網商(shāng)業模式時體現得最爲貼切。在線上經營取代傳統經營的觀點此起彼伏之時,曹和平的判斷是,線上經營隻是應用了互聯網技術,但不會改變商(shāng)業的本質。未來比較理想的狀況是線上與線下(xià)兩者相互交融,并非你死我(wǒ)活式的替代。
歐亞集團在集團三大(dà)經營體系中(zhōng)各自建立起大(dà)數據和網上交易平台,實現微信交流和支付。歐亞集團網上平台歐亞E購獨立經營,不沖擊原有體系。歐亞E購與門店(diàn)結合,開發實體店(diàn)2公裏内的網絡配送,發展互聯網+實體店(diàn)模式。
通過踩着互聯網成熟的節拍,今年歐亞集團33周年年慶期間總銷售額在10億元以上。曹和平說這是半步經驗的成功,是改善商(shāng)業模式而不是徹底推翻的成果。
“提前半步要有提前十步的超前謀劃、能量儲備。”曹和平認爲經營中(zhōng)既要重視戰略也要講究戰術。他把VR技術應用在歐亞商(shāng)都的服裝商(shāng)場,客戶隻要安裝一(yī)個APP,即可通過手機“走進”商(shāng)場,将尺碼立體建模并可留言定制,這樣即使客人身在異地也可輕松購買。在歐亞集團三大(dà)系列經營體系中(zhōng)藏着不知(zhī)多少這樣的半步棋,這些妙招都是決勝未來的先手棋。
曹和平認爲,百貨店(diàn)未來想取勝要靠自營,像以前建立平台後引進廠家和商(shāng)家經營、自己隻是做個管理者,那将會被未來的商(shāng)業模式所淘汰。因此,歐亞集團進入了建立品牌、整合廠家優質資源的新階段。
領跑、伴随、跟跑都是過程,跟跑未必不是勝利者。曹和平低調示人,但作爲“長跑者”,歐亞集團在商(shāng)戰中(zhōng)愈戰愈勇,從跟随到領先。
曹和平還有一(yī)件特别得意的事。那就是公司整體上市後,稅後利潤2元以上,每股現金流0.97元,被譽爲資本市場分(fēn)紅的“常青樹”和“現金奶牛”,同時企業職工(gōng)持股分(fēn)紅。在他看來,隻有企業的利益相關者,都從企業的發展和壯大(dà)中(zhōng)分(fēn)到了紅利,企業才有可能越做越好。
在曹和平的辦公室裏,放(fàng)着一(yī)杆秤、天平和一(yī)副老算盤。他說做企業就要打算盤,放(fàng)個平常心,衡量各方利益,低調而務實地做好今天,才有美好的明天。